¿Qué es un servicio de Fulfillment?

Un servicio de fulfillment es una solución tercerizada que maneja las operaciones de almacenamiento, empaque y envío de productos para empresas, especialmente aquellas que operan en el comercio electrónico. Este tipo de servicio permite a las empresas centrarse en otras áreas como el marketing, el desarrollo de productos y el servicio al cliente, mientras que una entidad externa gestiona la logística de los pedidos.

¿Cómo puede ayudarme un servicio de Fulfillment?

Un servicio de fulfillment gestiona el almacenamiento, empaque y envío de productos, reduciendo tus costos operativos, aumentando la eficiencia, y permitiéndote enfocarte en crecer tu negocio. También facilita la expansión a nuevos mercados y mejora el servicio al cliente.

¿Cuánto cuesta un servicio de fulfillment?

MAES Fulfillment ofrece envíos desde $60 MXN y costo de procesamiento y preparación de órdenes desde $17 MXN por orden desde cualquiera de sus bodegas en Guadalajara, Ciudad de México, Monterrey, León y Mérida.

¿Qué es fulfillment en español?

En español, el término "fulfillment" se traduce generalmente como "cumplimiento" o "ejecución". Se refiere al conjunto de procesos implicados en la preparación y envío de pedidos a los clientes, especialmente en el contexto de negocios y comercio electrónico. Este incluye la recepción de mercancías, almacenamiento, gestión de inventario, preparación de pedidos (pick and pack), y el envío o distribución a los clientes finales. El objetivo principal del fulfillment es asegurar la entrega rápida y eficiente de productos a los consumidores, mejorando la experiencia del cliente y optimizando las operaciones logísticas de la empresa.

¿Cómo pueden mis clientes rastrear su pedido?

Nuestras integraciones con las distintas plataformas de ventas le notifican a tu ecommerce el número de guía y paquetería junto con el link de seguimiento. Este, generalmente es compartido de forma automática por el ecommerce como en el caso de Shopify y tu cliente podrá rastrearlo con ese link en la página de la paquetería.

¿Puedo contratar un servicio de fulfillment personalizado?

En MAES ofrecemos servicios de pick and pack y fulfillment personalizado para cualquier necesidad. Puede ser surtir órdenes de un ecommerce, maquila de pedidos para surtir material POP de una empresa, etiquetado de productos, armado de kits y preparación para Mercadofull y FBA.

¿Cómo afectan las temporadas altas al tiempo de procesamiento y envíos?

Tenemos capacidad en MAES Fulfillment para atender picos de demanda incluso cuando la recolección de la paquetería no tiene capacidad para recibir los pedidos de nuestros clientes. Contamos con flota propia para llevar los paquetes hasta la paquetería de ser necesario y tenemos rutas de entrega en las principales ciudades.

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Documentos Requeridos del Contrato

Los siguientes documentos serán necesarios para completar el proceso. Los archivos deben pesar menos de 5MB.

Documento	Descripción	Archivo	Estado	Acciones
Comprobante de domicilio *	Comprobante de domicilio del cliente extranjero	PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG	Pendiente
Identificación oficial *	Identificación oficial del cliente extranjero	PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG	Pendiente

Nota: Los documentos marcados con * son obligatorios.

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